الشروط والأحكام (Terms and Conditions)

المادة (1): التعريفات

• المنصة: منصة Off Fire Online الرقمية، وهي منصة تعمل في مجال الوساطة الهندسية والاستشارات التقنية لأنظمة الأمن والسلامة.
• العميل (المستخدم): أي شخص طبيعي أو اعتباري (صاحب منشأة، مستثمر، شركة، مؤسسة) يستخدم المنصة لطلب عروض أسعار، أو استشارات، أو التعاقد لتنفيذ أنظمة سلامة وتراخيص.
• مقدم الخدمة (الطرف الثالث): الشركات، المكاتب الهندسية الاستشارية، والموردون المعتمدون والمصنفون لدى المديرية العامة للدفاع المدني والجهات الحكومية المختصة، والذين يتم الربط بينهم وبين العميل عبر المنصة.

المادة (2): طبيعة عمل المنصة (نطاق المسؤولية الأساسي)

• الوساطة والاستشارة: تعمل منصة Off Fire Online كـ وسيط رقمي واستشاري هندسي مستقل فقط. دورنا ينحصر في الربط التقني بين العميل ومقدمي الخدمات، وفلترة عروض الأسعار فنياً لضمان مطابقتها للكود السعودي (SBC). المنصة ليست شركة مقاولات تنفيذية، ولا تقوم بأعمال التركيب الميداني.
• الاستقلالية عن الجهات الحكومية: المنصة جهة تكنولوجية خاصة ومستقلة، ولا تمثل بأي شكل من الأشكال المديرية العامة للدفاع المدني، أو وزارة الشؤون البلدية والقروية، أو بوابات التراخيص الرسمية مثل 'سلامة' أو 'بلدي'.
• طبيعة العلاقة التعاقدية: أي تعاقد نهائي بغرض التنفيذ، التوريد، أو الصيانة ينعقد مباشرة بين (العميل) و(مقدم الخدمة). المنصة ليست طرفاً في هذا العقد، ولا تتحمل أي مسؤولية تضامنية أو تبعية عن أي التزامات تنشأ عنه.

المادة (3): حدود وإخلاء المسؤولية

لا تتحمل منصة Off Fire Online، بأي حال من الأحوال، المسؤولية القانونية أو المالية عن الآتي:

• أي أخطاء، عيوب مصنعية، أو تقصير في التنفيذ الميداني من قِبل مقدم الخدمة (الطرف الثالث).
• تأخر مقدم الخدمة في تسليم المشروع أو استخراج الشهادات المطلوبة في الوقت المتفق عليه مع العميل.
• أي خسائر مادية، توقف للنشاط التجاري، أو غرامات تُفرض على العميل نتيجة رفض الجهات الحكومية إتمام التراخيص لأسباب تعود للمقاول أو لحالة المنشأة.
• المعلومات الاستشارية التي تقدمها المنصة هي توصيات هندسية مبنية على الكود السعودي وتُقدم بحسن نية، ولا تُعد تفويضاً أو ضماناً نهائياً باجتياز التفتيش الحكومي.

المادة (4): إخلاء المسؤولية بخصوص التراخيص الحكومية

• تخلي المنصة مسؤوليتها تماماً عن رفض بوابات 'سلامة' أو 'بلدي' لإصدار الرخص للعميل إذا كان الرفض ناتجاً عن أسباب إدارية أو تنظيمية خاصة بالعميل (مثل: إيقاف السجل التجاري، وجود مخالفات عمالية، عدم سداد الرسوم البلدية، أو وجود مخالفات بناء سابقة).
• المنصة غير مسؤولة عن فشل أو تأخر إصدار 'شهادة إنهاء التركيبات' (شهادة إطلاق التيار) في حال تبين وجود تلاعب من المقاول المنفذ، أو قيام العميل بتغيير المخططات المعتمدة دون الرجوع للمكتب الاستشاري.

المادة (5): التزامات العميل

يلتزم العميل إقراراً وتعهداً بما يلي:

• دقة البيانات: تقديم معلومات، مساحات، ومخططات هندسية صحيحة ومطابقة تماماً للواقع الميداني. يتحمل العميل أي تكاليف إضافية أو غرامات تنتج عن تقديم بيانات مضللة أو غير دقيقة.
• الالترام المالي: سداد كافة المستحقات المالية لمقدم الخدمة وفقاً لجدول الدفعات المنصوص عليه في العقد المبرم بينهما.
• جاهزية الموقع: تجهيز الموقع للأعمال الإنشائية، الفحوصات، أو استلام المواد وفقاً للمواعيد المحددة.
• المخالفات السابقة: تحمل المسؤولية الكاملة عن أي مخالفات إنشائية أو تشغيلية سابقة في المنشأة تعيق إصدار التراخيص.

المادة (6): آلية التسعير والتحليل الفني

• تُبنى عروض الأسعار الأولية على البيانات والمخططات المرفوعة من قِبل العميل إلكترونياً.
• يحتفظ مقدم الخدمة والمنصة بالحق الكامل في تعديل عرض السعر النهائي في حال اكتشاف اختلافات جوهرية بين المخططات المرفوعة والواقع الميداني أثناء زيارة معاينة الموقع.
• خدمة 'تقييم عروض الأسعار الخارجية' المُقدمة من المنصة تهدف لتوضيح مدى عدالة العرض فنياً بناءً على الكود السعودي (SBC)، ولا تُلزم المنصة بتعويض العميل عن أي تقلبات لاحقة في أسعار السوق أو المواد.

المادة (7): مشاركة البيانات والخصوصية الفنية

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تمنح منصة Off Fire Online تفويضاً صريحاً ومطلقاً للقيام بـ:

• مشاركة المخططات الهندسية، تقارير الموقع، والبيانات الفنية الخاصة بمنشأتك مع مقدمي الخدمات (الشركات والمكاتب الهندسية) المسجلين في قاعدة بياناتنا.
• الغرض من هذه المشاركة يقتصر حصراً على دراسة المشروع وتقديم عروض أسعار دقيقة ومطابقة للمواصفات، مع التزام المنصة بعدم استخدامها لأغراض تجارية خارجية.

المادة (8): التحكيم الفني وإدارة النزاعات

• في حال نشوب خلاف فني بحت بين (العميل) و(مقدم الخدمة) حول جودة التركيب، أو نوعية الخامات، أو المطابقة للكود السعودي، يمكن لمنصة Off Fire Online التدخل، بناءً على طلب الأطراف، كـ (مستشار فني محايد) لتقييم الأعمال وتقديم تقرير يهدف للصلح.
• رأي المنصة في هذه الحالة هو رأي 'هندسي استشاري' غير ملزم قانوناً، ولا يُسقط حق أي طرف في اللجوء للجهات القضائية لفض النزاع.

المادة (9): إيقاف وتعليق الخدمة (Termination of Service)

تحتفظ منصة Off Fire Online بالحق المطلق، وبإرادتها المنفردة، في:

• تعليق أو إيقاف حساب أي مستخدم بشكل مؤقت أو نهائي إذا ثبت انتهاكه لهذه الشروط، أو محاولته الاحتيال، أو تقديم بيانات مضللة.
• رفض تقديم الخدمة لأي منشأة، أو الامتناع عن توفير عروض أسعار دون الحاجة لإبداء الأسباب، وذلك لحماية نزاهة المنصة ومقدمي الخدمات.

المادة (10): حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الشعار، الهوية البصرية، النصوص، التصاميم، هيكلية العمل، المقالات، وآلية التحليل والفلترة التقنية) هي ملكية حصرية لمنصة Off Fire Online. يُحظر تماماً نسخ، نقل، أو إعادة إنتاج أي جزء منها لأي غرض، ويُعرض المخالف للمساءلة القانونية المشددة.

المادة (11): تعديل الشروط والأحكام

يُحق لمنصة Off Fire Online تعديل، إضافة، أو حذف أي بند من هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون الحاجة لإرسال إشعار مسبق. يُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية ونهائية عليها.

المادة (12): القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر بالكامل وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حال وجود أي نزاع قانوني ينشأ عن استخدام المنصة ولا يمكن حله ودياً، ينعقد الاختصاص المكاني والحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.